Microsoft impose à tous les utilisateurs de son système d’exploitation sa nouvelle version Windows 10, mais cela peut créer parfois des problèmes d’incompatibilité avec votre matériel. Effectivement, certains fabricants n’ont pas encore publié les drivers (pilotes) compatibles avec Windows 10, ce qui explique que votre imprimante puisse ne pas être reconnue par votre ordinateur.
Dans cet article nous vous proposons une solution pour que votre imprimante à tickets continue de fonctionner en récupérant l’ancien driver installé.
Allez Sur votre Panneau de Configuration dans la section Périphériques et imprimantes.
Vous verrez apparaître votre imprimante dans la rubrique Non spécifié(e).
Faites un clic droit puis choisissez Propriétés.
Cliquez sur l’onglet Matériel puis Propriétés.
Cliquez sur Modifier les paramètres.
Cliquez sur l’onglet Pilote puis sur Mettre à jour le pilote.
Cliquez sur Rechercher un pilote sur mon ordinateur.
Cliquez sur Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur.
Cliquez sur imprimantes.
Cliquez sur votre imprimante et Suivant.
C’est tout!